O Cartório de Registro Civil com Atribuição Notarial de Marilândia, distrito de Itapecerica/MG, vem ganhando destaque no cenário estadual e nacional por sua excelência na prestação de serviços. A unidade foi premiada com o PQTA – Prêmio Qualidade Total da ANOREG Brasil, na categoria Diamante, uma das mais altas condecorações do setor notarial e registral. O reconhecimento é resultado de uma gestão moderna, eficiente e voltada para o cidadão.
Além do PQTA 2023 e 2024, o cartório também recebeu importantes selos, como o RARES Sócio Ambiental, que destaca o compromisso da serventia com a sustentabilidade, e o RARES CO2 Free, em reconhecimento à sua atuação alinhada à Agenda 2030 da ONU.
Gestão inovadora e foco no cliente
Sob a liderança da oficiala Kelly Fagundes de Faria, o cartório tem adotado práticas de gestão que priorizam a qualidade, a eficiência e a transparência.
“Receber o PQTA na Categoria Diamante e o prêmio Cartório TOP em 2024 foi motivo de muito orgulho para todos nós. Essas conquistas representam o resultado de um trabalho feito com dedicação, foco na melhoria contínua e no aperfeiçoamento da nossa equipe. Buscamos, todos os dias, oferecer um serviço ágil, com segurança jurídica e responsabilidade social. Seguimos motivados e já com grande expectativa pelas certificações de 2025!”, conclui a oficiala.
Com investimentos contínuos em capacitação de equipe, digitalização de acervo e processos de atendimento humanizado, a serventia se consolida como uma referência em Minas Gerais.
Entre os principais diferenciais da unidade, destacam-se:
- Capacitação contínua dos colaboradores, com treinamentos técnicos e comportamentais;
- Cultura de feedback e melhoria contínua, incentivando usuários a avaliarem os serviços prestados;
- Adoção de tecnologias que agilizam o atendimento e promovem segurança jurídica.
Reconhecimento que inspira
A trajetória do Cartório de Marilândia mostra que é possível transformar a percepção sobre os cartórios por meio de uma gestão comprometida com a excelência. O reconhecimento em diversas premiações é reflexo do trabalho sério e inovador que vem sendo desenvolvido, servindo de inspiração para outras serventias em todo o Brasil.